Verkaufsbedingungen

Die Vereinbarung besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, den Angaben in der Bestelllösung und gegebenenfalls gesondert vereinbarten Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Angaben gehen die zwischen den Parteien gesondert vereinbarten Bestimmungen vor, sofern sie nicht gegen zwingend geltendes Recht verstoßen.

Die Vereinbarung wird ergänzt durch die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, die den Kauf von Waren zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern regeln.

Verkäufer

• Iceyard
• Lerkeveien 20, 1476 Rasta
• E-Mail: iceyard.business@gmail.com ,
• Organisationsnummer: 930842907

Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden als Käufer bezeichnet.

Der angegebene Preis für die Waren und Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zu zahlen hat. Dieser Preis beinhaltet alle Abgaben und Nebenkosten. Für zusätzliche Kosten, über die der Verkäufer vor dem Kauf nicht informiert hat, ist der Käufer nicht verantwortlich.

Die Vereinbarung ist für beide Parteien bindend, sobald der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat.

Die Vereinbarung ist jedoch nicht bindend, wenn im Angebot des Verkäufers in der Bestelllösung des Onlineshops oder in der Bestellung des Käufers ein Schreib- oder Tippfehler vorliegt und die andere Partei diesen Fehler erkannt hat oder hätte erkennen müssen.

Der Verkäufer kann die Zahlung für die Ware ab dem Zeitpunkt verlangen, an dem sie vom Verkäufer an den Käufer versandt wird.

Wenn der Käufer bei der Zahlung eine Kredit- oder Debitkarte verwendet, kann der Verkäufer den Kaufbetrag bei der Bestellung auf der Karte reservieren. Die Karte wird an dem Tag belastet, an dem die Ware versandt wird.

Bei Zahlung per Rechnung wird die Rechnung dem Käufer bei Versand der Ware zugestellt. Die Zahlungsfrist ist auf der Rechnung angegeben und beträgt mindestens 14 Tage ab Erhalt.

Käufer unter 18 Jahren können nicht per Rechnung bezahlen.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Ware übernommen hat. Die Standardlieferzeit in Norwegen beträgt 3–5 Werktage von der Bestellung bis zum Erhalt. Bei maßgefertigten Schmuckstücken und Sonderanfertigungen beträgt die gesamte Lieferzeit etwa 30 Werktage, einschließlich möglicher Produktionszeit. Die genaue Lieferzeit für maßgefertigte Produkte wird vor der Bestellung geklärt. Die Lieferzeit außerhalb Norwegens variiert je nach Land und Transportdienstleister; kontaktieren Sie uns für eine Schätzung. Informationen zu Preisen und weiteren Details finden Sie unter Versand und Lieferung.

Wenn der Liefertermin nicht in der Bestelllösung angegeben ist, muss der Verkäufer die Ware dem Käufer ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage nach der Bestellung des Kunden liefern. Die Ware ist bei dem Käufer zu liefern, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

Das Risiko für die Ware geht auf den Käufer über, sobald er oder sein Vertreter die Ware gemäß Punkt 6 erhalten hat. Wenn die Lieferzeit abgelaufen ist und der Käufer die Ware, die gemäß der Vereinbarung für ihn oder sie bereitgestellt wurde, nicht übernimmt, trägt der Käufer dennoch das Risiko für Verlust oder Beschädigung, die auf Eigenschaften der Ware selbst zurückzuführen sind.

Sofern die Vereinbarung vom Widerrufsrecht ausgenommen ist, kann der Käufer den Kauf der Ware gemäß dem Widerrufsgesetz widerrufen.

Der Käufer muss dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab Beginn der Frist mitteilen, dass er sein Widerrufsrecht ausübt. Die Frist umfasst alle Kalendertage. Fällt die Frist auf einen Samstag, Feiertag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist gesendet wurde. Der Käufer trägt die Beweislast dafür, dass er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, daher sollte die Mitteilung schriftlich erfolgen (Widerrufsformular, E-Mail oder Brief).

Die Widerrufsfrist beginnt zu laufen:

• Bei Einzelkäufen beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der Ware(n).
• Bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung identischer Waren beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der ersten Lieferung. Bei Mystery Boxes mit unterschiedlichen Schmuckstücken in jeder Lieferung gilt eine neue Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt jeder Box.
• Besteht der Kauf aus mehreren Lieferungen, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der letzten Lieferung.

Die Widerrufsfrist verlängert sich auf 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Frist, wenn der Verkäufer nicht vor Vertragsschluss darüber informiert, dass ein Widerrufsrecht und ein standardisiertes Widerrufsformular bestehen. Gleiches gilt, wenn keine Angaben zu den Bedingungen, Fristen und zum Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts gemacht werden. Wenn der Gewerbetreibende diese Informationen innerhalb dieser 12 Monate bereitstellt, endet die Widerrufsfrist dennoch 14 Tage nach dem Tag, an dem der Käufer die Informationen erhalten hat.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware dem Verkäufer ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts zurückgesendet werden. Der Käufer trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, etwas anderes wurde vereinbart oder der Verkäufer hat nicht darüber informiert, dass der Käufer die Rücksendekosten trägt. Der Verkäufer darf keine Gebühr für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer festlegen.

Der Käufer kann die Ware auf angemessene Weise prüfen oder testen, um die Art, Eigenschaften und Funktion der Ware festzustellen, ohne dass dadurch sein Widerrufsrecht entfällt. Wenn die Prüfung oder das Testen der Ware über das hinausgeht, was angemessen und notwendig ist, kann der Käufer für eine etwaige Wertminderung der Ware haftbar gemacht werden.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über die Entscheidung des Käufers, sein Widerrufsrecht auszuüben, zu erstatten. Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung zurückzuhalten, bis er die Ware vom Käufer erhalten hat oder bis der Käufer nachgewiesen hat, dass die Ware zurückgesendet wurde.

Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur, wenn die Bedingungen für die jeweilige Ausnahme erfüllt sind. Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesendet werden können, können ausgenommen sein, wenn die entsprechende Hygienesiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde. Diese Ausnahme gilt nicht automatisch für alle Ohrringe oder Grillz. Gekaufte Geschenkkarten sind nicht automatisch ausgenommen, weil sie digital geliefert werden. Informationen zum Verfahren finden Sie unter Rückgabe und Umtausch.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurden oder eine deutliche persönliche Note erhalten haben, wie zum Beispiel ein individuell gestalteter Anhänger oder eine persönliche Gravur. Der Käufer erhält vor der Bestellung Informationen über eine entsprechende Ausnahme. Dass eine Ware Moissanit oder Diamanten enthält oder speziell bestellt wurde, ist allein kein Grund für eine Ausnahme. Das Recht auf Reklamation wegen Mängeln bleibt bestehen.

9. Verzögerung und nicht erfolgte Lieferung - Rechte der Käufer und Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen

Wenn ein Mangel an der Ware vorliegt, muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung oder nach dem Zeitpunkt, an dem er den Mangel hätte entdecken müssen, mitteilen, dass er den Mangel geltend macht. Der Käufer reklamiert immer rechtzeitig, wenn dies innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung oder nach dem Zeitpunkt geschieht, an dem der Mangel hätte entdeckt werden müssen. Eine Reklamation kann spätestens zwei Jahre nach der Übernahme der Ware durch den Käufer erfolgen. Wenn die Ware oder Teile davon wesentlich länger als zwei Jahre halten soll, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre.

Wenn die Ware einen Mangel aufweist und dieser nicht auf den Käufer oder Umstände auf der Seite des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Bestimmungen des Kapitels 6 des norwegischen Verbraucherkaufgesetzes je nach Umständen den Kaufpreis zurückhalten, zwischen Nachbesserung  und Ersatzlieferung wählen,  einen Preisnachlass verlangen, vom Käufer den Rücktritt vom Vertrag verlangen und/oder  Schadensersatz  vom Verkäufer verlangen.

Die Reklamation beim Verkäufer sollte schriftlich erfolgen.

Nachbesserung oder Ersatzlieferung

Der Käufer kann Nachbesserung oder Ersatzlieferung gemäß den Bestimmungen des norwegischen Verbraucherkaufgesetzes verlangen. Der Verkäufer kann einen Anspruch ablehnen, wenn die gesetzlichen Bedingungen dafür erfüllt sind. Die Mängelbeseitigung muss kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne wesentliche Nachteile für den Käufer erfolgen. Wenn der Verkäufer nach einem erneuten Auftreten eines Mangels einen neuen Nachbesserungsversuch vornehmen kann, wird dies gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls beurteilt.

Preisnachlass

Der Käufer kann einen angemessenen Preisnachlass verlangen, wenn die Ware nicht nachgebessert oder durch eine Ersatzlieferung ersetzt wird. Dies bedeutet, dass das Verhältnis zwischen dem reduzierten und dem vereinbarten Preis dem Verhältnis zwischen dem Wert der Sache im mangelhaften und dem vertraglich vereinbarten Zustand entspricht. Wenn besondere Gründe dafür sprechen, kann der Preisnachlass stattdessen der Bedeutung des Mangels für den Käufer entsprechen.

Rücktritt

Wenn die Ware nicht nachgebessert oder durch eine Ersatzlieferung ersetzt wurde, kann der Käufer auch vom Kauf zurücktreten, wenn der Mangel nicht unerheblich ist.

Wenn der Käufer nicht zahlt oder seine übrigen vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten nicht erfüllt und dies nicht auf den Verkäufer oder Umstände auf der Seite des Verkäufers zurückzuführen ist, kann der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Kapitels 9 des norwegischen Verbraucherkaufgesetzes je nach Umständen die Ware zurückhalten,  Nacherfüllung  des Vertrages verlangen, vom Käufer den Rücktritt  verlangen sowie  Schadensersatz  vom Käufer verlangen. Der Verkäufer kann je nach Umständen auch Verzugszinsen, Inkassokosten  und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren verlangen.

Nacherfüllung

Der Verkäufer kann den Kauf aufrechterhalten und vom Käufer verlangen, den Kaufpreis zu zahlen. Wenn die Ware nicht geliefert wurde, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er seine Ansprüche unangemessen lange verzögert geltend macht.

Rücktritt

Der Verkäufer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn ein wesentlicher Zahlungsverzug oder eine andere wesentliche Pflichtverletzung des Käufers vorliegt. Der Verkäufer kann jedoch nicht zurücktreten, wenn der gesamte Kaufpreis bezahlt wurde. Wenn der Verkäufer eine angemessene zusätzliche Frist zur Nacherfüllung setzt und der Käufer innerhalb dieser Frist nicht zahlt, kann der Verkäufer vom Kauf zurücktreten.

Verzugszinsen/Inkassokosten

Wenn der Käufer den Kaufpreis nicht gemäß der Vereinbarung zahlt, kann der Verkäufer gemäß dem norwegischen Verzugszinsgesetz Verzugszinsen auf den Kaufpreis verlangen. Bei Zahlungsverzug kann die Forderung nach vorheriger Mahnung an ein Inkassounternehmen weitergeleitet werden. Der Käufer kann dann gemäß dem norwegischen Inkassogesetz für Gebühren haftbar gemacht werden.

Gebühr für nicht bezahlte, nicht abgeholte Waren

Wenn der Käufer nicht bezahlte Waren nicht abholt, kann der Verkäufer dem Käufer eine Gebühr berechnen. Die Gebühr darf höchstens die tatsächlichen Auslagen des Verkäufers für die Lieferung der Ware an den Käufer abdecken. Eine solche Gebühr darf Käufern unter 18 Jahren nicht berechnet werden.

12. Widerrufsrecht

Wenn der Käufer die Ware erhält, wird empfohlen, dass er oder sie in angemessenem Umfang prüft, ob sie der Bestellung entspricht, ob sie während des Transports beschädigt wurde oder ob sie anderweitig Mängel aufweist.

Wenn die Ware nicht der Bestellung entspricht oder Mängel aufweist, muss der Käufer dem Verkäufer eine Reklamation mitteilen gemäß Punkt 10 des Vertrages.

Beim Kauf von Schmuckstücken mit mehreren kleinen Diamanten:

Ein Diamantstück kann aus einem großen Diamanten oder mehreren kleinen bestehen. Bei kleinen Diamanten mit einer Größe von 0,0005 ct (1 mm) bis 0,05 ct (2,4 mm) kann es zu Abweichungen von 5–10 % bei der Qualität nach oben oder unten kommen. Die Qualität wird dabei um maximal eine Abstufung abweichen.

Eine vom Verkäufer oder Hersteller erteilte Garantie gewährt dem Käufer zusätzliche Rechte zu denjenigen, die er bereits nach zwingendem Recht hat. Eine Garantie beinhaltet somit keine Einschränkungen des Rechts des Käufers auf Reklamation und Ansprüche wegen Verzögerung oder Mängeln gemäß den Punkten 9 und 10.

Verantwortlich für die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nichts anderes genehmigt, darf der Verkäufer gemäß dem norwegischen Datenschutzgesetz nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich sind. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung des Vertrages durch den Verkäufer erforderlich ist oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Beschwerden sind dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist zu richten, gemäß den Punkten 9 und 10. Die Parteien sollen versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sollte dies nicht gelingen, kann der Käufer sich zur Vermittlung an das norwegische Verbraucherschutzamt wenden. Das norwegische Verbraucherschutzamt ist telefonisch unter 23 400 600 erreichbar oder unter  www.forbrukertilsynet.no.

Verbraucher in anderen EU-/EFTA-Ländern können sich ebenfalls an Forbruker Europa wenden, um Beratung zu grenzüberschreitenden Verbraucherkäufen zu erhalten.