Versand und Lieferung

Die Standardlieferzeit in Norwegen beträgt 3–5 Werktage von der Bestellung bis zum Erhalt. Bei maßgefertigten Schmuckstücken und Sonderanfertigungen beträgt die gesamte Lieferzeit etwa 30 Werktage. Dies schließt eine eventuelle Produktion ein; die Produktionszeit kommt zu diesen Schätzungen nicht hinzu. Bei maßgefertigten Artikeln klären wir die Lieferzeit für die konkrete Bestellung vorab mit Ihnen ab.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Verzögerungen können auftreten, insbesondere in stark frequentierten Zeiten. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht wie erwartet eingetroffen ist.

Versandkosten

Norwegen: Der Standardversand kostet 59 kr. Kostenloser Standardversand ist verfügbar, wenn der Warenwert nach Abzug von Rabatten mindestens 1.500 kr. beträgt.
Außerhalb Norwegens: Zu den Adressen, für die wir liefern, betragen die Versandkosten 239 kr. Kostenloser Standardversand ist verfügbar, wenn der Warenwert nach Abzug von Rabatten mindestens 2.000 kr. beträgt.

Die verfügbaren Lieferoptionen und die endgültigen Versandkosten werden vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt. Die Lieferzeit außerhalb Norwegens variiert je nach Land und Transportunternehmen. Kontaktieren Sie uns für eine Schätzung; die Schätzung von 3–5 Werktagen gilt für den Standardversand in Norwegen. Bei der Mystery Box werden eventuelle Versandkosten zusammen mit dem Abonnementpreis vor der Bestellung angezeigt.

Sendungsverfolgung und Hilfe bei der Lieferung

Verfolgen Sie die Ihnen zugesandten Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn das Paket verspätet ist, verloren gegangen oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns unter iceyard.business@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bei sichtbaren Schäden sind Fotos des Pakets und des Inhalts hilfreich. Wir helfen Ihnen bei der Angelegenheit und der Kommunikation mit dem Transportunternehmen.

Dass das Paket versandt wurde oder an einer Abholstelle liegt, bedeutet nicht automatisch, dass unsere Verpflichtungen bei Verlust oder Beschädigung entfallen. Ihre Rechte bei Verzögerungen oder Mängeln ergeben sich aus dem Vertrag und dem norwegischen Verbraucherkaufgesetz.

Rückgabe und Erstattung der Versandkosten

Bei der Ausübung des Widerrufsrechts für den gesamten Kauf wird auch der Preis für unseren günstigsten Standardversand erstattet. Eventuelle Aufschläge für eine teurere Lieferart werden nicht erstattet. Bei einem regulären Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten, sofern dies vor dem Kauf mitgeteilt wurde, es sei denn, es wurde anders vereinbart. Bei Fehlern oder Mängeln helfen wir Ihnen bei der korrekten Abwicklung der Rücksendung.

Weitere Informationen zu Vorgehensweise, Fristen und gesetzlichen Ausnahmen finden Sie unter Rückgabe und Umtausch.

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