Spørsmål og svar
FAQ
Vi i Iceyard er her for deg og vil gjerne svare på alle slags spørsmål du lurer på. På denne siden har vi satt sammen de vanligste spørsmålene vi får, sammen med svar så du slipper å måtte lure. Hvis du har et spørsmål som ikke er besvart under, gjerne kontakt oss når som helst via e-post (support@iceyard.no)
Need help? (English)
Frequently Asked Questions
Order
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 3-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
For any questions or inquires you can contact us on instagram @Iceyard.no or on mail support@iceyard.no
You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.
Please be detailed in your questioning so we can give you the most detailed and correct answer. You can also contact us on our instagram @iceyard.no and on mail: support@iceyard.no
Materials
We use 925. sterling silver, stainless steel, and brass for most of our jewelry.
By doing a custom order through mail/dm on instagram we can arrange production of solid gold pieces or other precious metals
Our jewelry is plated in 5 layers of real 14k, 18k gold, rhodium and platina. We have three times the thickness of normal gold plated jewelry and our plated jewelry will last longer than most other jewelers.
We take big pride in the quality and gold plating process of our skilled designers/smiths
We use 3 different variations of diamonds, with different grades and color grading for each.
The standard we use for MOST of our jewelry is 5A Cz (Excellent cut - best grade of Cz).
In rare cases and upon custom ordering or material upgrade we can use Moissanite. Anything from Si1/Si2 to VVS1 and VVS2
We can also do natural diamonds, but we often advise against this, because Moissanite is a much better gemstone, and the second hardest material on earth behind natural Diamonds, as well as having a higher brilliance and 40% better light reflection, making it the shiniest gemstone in the world, BY FAR. It passes diamond testers too, because of how close it is too a diamond chemically.
Policies
We have a 14-day free return policy, where from the day you get your jewelry to 14 days later, you can request a free return or swap anytime for any reason at all!
Other questions
We strongly recommend purchasing Iceyard jewelry only from our official website or from our authorized dealers. Buying from unauthorized third parties can lead to fraud searches, long wait times and the risk of them stealing images and content or dropshipping our items to you. So be careful and avoid unauthorized sources to get the best experience and quality of our products.
To ensure that your jewelry remains beautiful and shiny for a long time, we recommend that you store it properly. We recommend using our special fiber cloths or boxes and leather bags with ziplock to protect the jewelry from dust and dirt. Be sure to store each piece of jewelry separately to avoid scratches and damage to the surface.
It is also important to avoid sleeping or swimming in the jewelry, as this can cause damage to the jewelry over time.
Acids and perfume can also have a chemical reaction with the gold plating, so it is best to apply perfume before wearing the jewelery and to avoid using it when using acidic products such as cleaners.
Our jewelry is plated with real gold 5 times, giving it a long-lasting shine and protection against wear and tear, but proper storage will also help keep it in top condition for years to come.
Trenger du hjelp? (Norsk)
Ofte stilte spørsmål
Ordre
Ja, vi sender over hele verden. Fraktkostnader vil påløpe, og legges til i kassen. Vi kjører rabatter og kampanjer hele året, så følg med for eksklusive tilbud.
Frakt i Norge avhenger av hvor i landet du er bosatt. Generelt sett vil det ta alt fra 2-7 virkedager å få pakken levert på døra/i posten.
Oversjøiske leveranser kan ta alt fra 7-16 dager. Leveringsdetaljer vil bli gitt i e-postbekreftelsen.
For spørsmål eller henvendelser kan du kontakte oss på instagram @Iceyard.no eller på mail support@iceyard.no
Vennligst vær detaljert i spørsmålet ditt slik at vi kan gi deg det mest detaljerte og riktige svaret.
Du kan også kontakte oss på vår instagram @iceyard.no og på mail: support@iceyard.no
Materialer
Vi bruker materialer med kvalitet i nivå med toppen av bransjen. Smykkene våres er nesten eksklusivt av .925 Sterling Silver som er 5x gullbelagt.
I enkelte smykker benytter vi oss av høykvalitets rustfri messing. I noen sjeldene tilfeller bruker vi rustfristål, men dette står opplagt i produktbeskrivelsen av produktet, og brukes kun i spesielle kolleksjoner og limited smykkesett (F.eks perle kjeder og swirl kjeder).
Vi bruker VVS og VS1 simulerte diamanter. Zirconia (CZ) - AAAAA / Moissanite i ALLE våre smykker, unntak er smykker uten krystaller/steiner (perle-kolleksjoner, osv.). Moissanite er det nærmeste man kommer ekte autentiske og naturlige diamanter.
Moissanite er labratorie laget diamanter og blir ofte brukt i lukseriøse smykker som erstatning og et billigere alternativ for diamanter. Mange diamant-testere vil teste Moissanite som ekte diamanter.
Zirconia, også kjent som cubic zirconia, er en syntetisk stein som ofte brukes i smykker. Den er kjent for å etterligne utseendet til diamanter, men til en langt mer overkommelig pris. Zirconia har enestående skjæringskvalitet og briljans, og er også mer slitesterk enn noen naturlige edelstener.
Hos Iceyard bruker vi den høyeste kvaliteten av zirconia som er tilgjengelig på markedet, kalt AAAAA. Disse steinene er spesielt håndplukket for å sikre at de har den optimale briljansen og klarheten. Vår AAAAA zirconia er utformet for å ligne på ekte diamanter så mye at det kan være vanskelig å se forskjellen med det blotte øye. Men det beste med det er at du kan få det til en mye mer overkommelig pris enn ekte diamanter.
Med våre smykker, inkluderer vi vakre VVS og VS1 simulerte AAAAA Cz steiner, som gir en ekstra glans og skjønnhet til smykket. Kjøp med trygghet, vel vitende om at våre produkter er dekket av Iceyard 2 års garanti. Iceyard vil reparere eller erstatte dette produktet hvis du opplever uvanlige brudd eller utilstrekkelige nivåer av håndverk.
Moissanite: Det nærmeste man kommer diamanter. Basert på rangeringer fra en til 10 på renhet, varighet og styrke, er diamanter 10 og moissanite 9,25-9,5.
Den mest åpenbare forskjellen mellom moissanite og diamanter er deres glans. Generelt har moissanite mer glans enn en diamant og kan (om det er av høyeste kvalitet) til og med skinne i mørket, som vist i videoen under. "Den har mer ild og glans enn noen annen edelsten, noe som betyr at den har mer gnist".
I tillegg tåler den nesten like mye som en diamant, nesten like vanskelig å ripe eller skade! Moissanite tester til og med som ekte diamanter på noen diamant testere!
Moissanite er en av de mest populære diamantalternativene på markedet, og det er lett å se hvorfor. Med en glans og klarhet som er nesten identisk med ekte diamanter, men til en brøkdel av prisen, er det ikke rart at stadig flere mennesker velger å gå for moissanite når de skal kjøpe smykker.
Sammenlignet med zirconia, som kan miste sin glans og klarhet over tid, beholder moissanite sin skjønnhet og glans i mange år. Det er også mye mer slitesterkt og robust enn zirconia, og kan tåle hverdagsbruk og slitasje uten å bli skadet.
Selv om det er mange likheter mellom moissanite og ekte diamanter, er det noen forskjeller som gjør moissanite til et enda bedre alternativ for mange mennesker. For eksempel har moissanite en høyere brytningsindeks enn diamanter, noe som betyr at den sprer lyset mer effektivt og gir et enda mer spektakulært utseende. Og på grunn av moissanites unike egenskaper, er det mye mer miljøvennlig å utvinne og produsere moissanite sammenlignet med diamanter.
Alt i alt er moissanite en fantastisk måte å få en vakker og imponerende diamant-look til en brøkdel av prisen. Hvis du leter etter en ekte diamanterstatning som gir deg mye for pengene, er moissanite absolutt verdt å vurdere.
Retningslinjer
Vi har 14 dagers gratis returrett, der du fra den dagen du får smykkene til 14 dager senere kan be om gratis retur eller bytte når som helst uansett årsak!
Andre spørsmål
Vi anbefaler på det sterkeste å kjøpe Iceyard smykker kun fra vår offisielle nettside eller fra våre autoriserte forhandlere. Å kjøpe fra uautoriserte tredjeparter kan føre til svindelforsøk, lange ventetider og risiko for at de stjeler bilder og innhold eller dropshipper våre varer til deg. Så vær forsiktig og unngå uautoriserte kilder for å få den beste opplevelsen og kvaliteten på våre produkter.
For å sikre at dine smykker holder seg vakre og skinnende i lang tid, anbefaler vi at du oppbevarer dem riktig. Vi anbefaler å bruke våre spesielle fiberkluter eller esker og lærbagger med ziplock for å beskytte smykkene mot støv og skitt. Sørg for å oppbevare hvert smykke separat for å unngå riper og skade på overflaten.
Det er også viktig å unngå å sove eller svømme i smykkene, da dette kan forårsake skade på smykkene over tid. Syrer og parfyme kan også ha en kjemisk reaksjon med gullbelegget, så det er best å påføre parfyme før du tar på deg smykkene og å unngå å bruke dem når du bruker syreholdige produkter som f.eks. rengjøringsmidler.
Våre smykker er belagt med gull 5 ganger, noe som gir dem en langvarig glans og beskyttelse mot slitasje, men riktig oppbevaring vil også bidra til å holde dem i topp stand i årene som kommer.